LOS RECURSOS Y CAPACIDADES DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR SERVICIOS DE SALUD COMO DETERMINANTES DE SU ACTIVIDAD EXPORTADORA. UNA REVISIÓN

Enfoque

RESUMEN

Introducción: En el contexto empresarial actual, reconocer y optimizar los recursos y capacidades se ha vuelto fundamental para la competitividad y el crecimiento sostenible de una compañía. Las empresas son entidades complejas que interactúan en un entorno dinámico y altamente competitivo, donde su éxito depende en gran medida de su habilidad para identificar, desarrollar y aprovechar al máximo los recursos y capacidades disponibles. Dentro de esta perspectiva, el sector salud se presenta como un ámbito de particular interés. La atención médica y la salud pública no solo representan una necesidad básica para la población, sino que también desempeñan un papel importante en el crecimiento económico y el desarrollo social. En este sentido, identificar los recursos y capacidades en las organizaciones de salud y comprender cómo se relacionan con las exportaciones se convierte en un objetivo importante a analizar. Objetivo: Determinar la influencia que tienen determinados recursos y capacidades en la exportación de servicios bajo una revisión de la literatura, esta revisión se hace como estudio preliminar para analizar los factores que influyen en la exportación de servicios de salud en Colombia a la luz de la teoría de recursos y capacidades. Metodología: Para la realización de la investigación, se llevó a cabo una revisión sistemática de la literatura, se utilizó la base de datos Scopus de Elsevier para la recolección de la información y posteriormente se realizó un análisis bibliométrico apoyándose en el paquete Biblioshiny perteneciente al software estadístico RStudio. Resultados: Los principales resultados indican que factores como los recursos de la empresa, habilidad estratégica y ventaja competitiva, así como capacidades de innovación y marketing mejoran el desempeño exportador de las empresas en mercados extranjeros. Del mismo modo la innovación del sector salud y la combinación con el turismo logran una sinergia significativa en la exportación de servicios médicos. Conclusiones: Finalmente se concluye que no solo los recursos y capacidades de las empresas conllevan a que se realicen actividades de exportación, sino la relación existente entre estos y la creación de una ventaja competitiva sostenida en el tiempo. En consecuencia, la innovación y la diferenciación de productos junto con la combinación de salud, bienestar y disfrute son la clave de la exportación de los servicios médicos.