Enfoque
Futureduca 2024
Simposio: Asistentes de Aprendizaje con herramientas de IA
Utilización de ChatGpt en la educación superior: el valor de aprendizaje en el área de comercialización e investigación de mercados
Belén Maldonado López
Qi Zhu
José E. Ramos-Ruiz
Introducción: La progresiva incorporación de las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) generativas a las aulas han impulsado en los últimos años múltiples innovaciones que modifican el proceso de enseñanza aprendizaje en la Educación Superior. En el área de comercialización e investigación de mercados, donde la inclusión de herramientas de IA para el análisis de datos está generalizada entre los profesionales, se hace necesario investigar sobre la relación el alcance de la utilización de herramientas de Chatbot por los estudiantes y su relación con el valor de aprendizaje.
Objetivos: El objetivo de este estudio es analizar si el hábito, el valor del precio sobre ChatGPT y su valor de aprendizaje, inciden en la utilización de la herramienta de IA por estudiantes del grado de marketing e investigación de mercados.
Metodología: Para conocer la intención y el uso de ChatGPT en las aulas universitarias, se utilizó como instrumento de recogida de datos un cuestionario con escala Likert de siete puntos a una muestra de 144 estudiantes, de las asignaturas de Marketing de Servicios y Marketing Online, de 4º curso del grado de Marketing e Investigación de Mercados de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Sevilla. El cuestionario fue administrado entre octubre y diciembre de 2023. Para el análisis de datos se aplica un modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM)
Discusión y resultados: Los resultados del análisis muestran que el hábito y el valor de aprendizaje son significativos para el uso de ChatGPT por los estudiantes del grado de comercialización en investigación de mercados, así como se comprueba el efecto mediador del valor de aprendizaje sobre el valor del precio de ChatGPT para su utilización en el aula.
Conclusiones: Los resultados de este estudio señalan la relación positiva entre el valor de aprendizaje y la utilización de herramientas de IA generativas por estudiantes del grado de marketing, y su efecto mediador sobre el valor del precio que los estudiantes conceden a la herramienta para su uso en el aula. La relación directa entre el valor del precio y el uso de ChatGPT no se respalda por los resultados obtenidos, en cambio, esta relación resulta significativa de forma indirecta a través del valor de aprendizaje. Se comprueba también la relación positiva del hábito sobre el uso de la herramienta y en cuanto al valor de aprendizaje.
Palabras clave: ChatGPT, Educación Superior, Marketing, Valor de Aprendizaje, Uso
Maja Barac
Comentó el 02/02/2024 a las 17:05:58
Estimada Belén Maldonado y resto de autores,
Muchas gracias por su ponencia. Los resultados me parecen interesantes, pero me he quedado con las ganas de saber algunas cosas más... ¿Cómo introducís el uso de Chat GPT en la asignatura? ¿Qué actividades se proponen? ¿El pago de la herramienta es a título individual del alumnado (disculpad, esto no me ha quedado claro) o cómo se gestiona?
¡Muchas gracias!
Belén Maldonado López
Comentó el 02/02/2024 a las 17:20:30
Gracias por tu comentario. Se utiliza la versión gratuita de Chat GpT para las actividades, el valor del precio es considerada en la investigación para comprobar su incidencia o no en el uso a raíz de la versión de pago y para poder tomar decisiones en el futuro. Se realizan actividades en las que la herramienta es un asistente para analizar perfiles de redes sociales, textos elaborados, recorridos curriculares y creación de contenidos. Gracias!!
Gregorio Izquierdo Llanes
Comentó el 01/02/2024 a las 18:52:19
Les felicito por su investigación. Quisiera plantearles una cuestión importante: bajo su punto de vista y a partir de los hallazgos de su estudio, ¿cómo consideran que puede realizarse la integración de ChatGPT en la educación superior en áreas de comercialización e investigación de mercados al objeto de adaptarse para fomentar no solo el aprendizaje técnico, sino también el desarrollo de soft skills como pensamiento crítico o resolución de problemas?
Muchas gracias.
Belén Maldonado López
Comentó el 02/02/2024 a las 12:11:03
Muchas gracias por su comentario Gregorio. Pues la cuestión que planteas es interesante. Chat Gpt puede analizar sentimientos y emociones a través del texto y puede servir como asistente para evaluar perfiles en redes sociales, al igual que puede analizar la disposición al trabajo colaborativo a través de textos. Todo ello, necesario y aplicable en el ámbito de marketing. La cuestión radica en integrar estas prácticas en clase, junto a otras actividades que fomenten la Empatía o la creatividad de los estudiantes, habilidades que no son tan desarrolladas con las herramientas de IA. Saludos y gracias de nuevo.
Bartolome Pizà-Mir
Comentó el 01/02/2024 a las 08:53:34
Buenos días,
Una cuestión muy interesante.
¿Cuáles son las principales dificultades identificadas en la implementación de herramientas de Inteligencia Artificial, como ChatGPT, en entornos educativos de marketing e investigación de mercados?
Un saludo,
Belén Maldonado López
Comentó el 01/02/2024 a las 10:56:27
Muchas gracias Bartolomé. Las principal dificultad es el detrimento de la generación de ideas por par parte del alumnado, la dependencia tecnológica y la adaptación del sistema de evaluación. En cualquier caso, el uso de ChaGpT en el ámbito de marketing es una realidad en expansión, veremos cómo evoluciona, pero hay que aceptar su llegada como asistente para el alumnado en este area y fomentar la creatividad en el proceso de enseñanza aprendizaje incorporando su utilización junto a otro tipo de técnicas que no dependan de un dispositivo electrónico.
Pablo Rosser
Comentó el 31/01/2024 a las 16:46:47
Felicidades a Belén Maldonado López, Qi Zhu y José E. Ramos-Ruiz por su investigación sobre el uso de ChatGPT en el área de comercialización e investigación de mercados en la educación superior. Su estudio aporta una perspectiva valiosa sobre cómo las herramientas de Inteligencia Artificial generativas pueden enriquecer el proceso de aprendizaje en disciplinas específicas, un tema de gran relevancia en el contexto actual de la educación.
Me gustaría preguntar: Considerando que el valor de aprendizaje medió significativamente en la relación entre el valor del precio y el uso de ChatGPT en el aula, ¿qué implicaciones tienen estos hallazgos para el diseño curricular y la integración de herramientas de IA en los programas de marketing e investigación de mercados? Además, ¿cómo pueden los educadores maximizar el valor de aprendizaje percibido por los estudiantes al utilizar herramientas como ChatGPT para asegurar una adopción más efectiva y satisfactoria de estas tecnologías en la educación superior? Gracias. Pablo Rosser
Belén Maldonado López
Comentó el 01/02/2024 a las 11:04:18
Muchas gracia Pablo por tu comentario. Intervenir el plan de estudios de los grados es un proceso largo, que no depende en parte del profesorado y que siempre va con retraso al avance de la actualidad, y más en relación a la tecnología. Los primeros pasos para este cambio, se pueden hacer en el aula, en el proceso de enseñanza aprendizaje, incorporando el uso de la herramienta y desarrollando tareas que promuevan sus buenas prácticas, debido al valor de aprendizaje identificado. Para maximizar el valor de aprendizaje se deben minimizar sus impactos negativos, por lo tanto, debemos complementar el uso de la herramienta con otras técnicas que no requieran del uso de dispositivos electrónicos y fomenten la creatividad, pues uno de los riesgos del uso de ChatGpt es el detrimento de la generación de ideas por los estudiantes. Saludos y gracias de nuevo
Deja tu comentario
Lo siento, debes estar conectado para publicar un comentario.
Organizan
Colaboran
Configuración de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y las funcionalidades de esta web. Ver política de cookies